Izkustveni marketing, ki to ni!

Objavil fanfara lepega februar - 23 - 2009

Avtor: Aleš Hostnik

Nedelja zvečer. Utrujen. Vikend je bil kot slikarjeva paleta. Dejansko. Manj spanja, veliko vožnje, kopičenje informacij, razočaranje, veselje, vroče, mraz. Precej bipolarnih pojavov.

Pustni dnevi so povezani z rajanjem, maskami in karnevali. Odločil sem se, da grem letos pogledat, kaj mi ponuja Rezija v času mask. Turistična agencija Kompas je ponujala pustni karneval v Reziji. Želim si novitet, želim si drugačnosti zato wohoo, prodano! Kupili so me z besedo karneval in Rezija. Prepričam par kolegov fotografov in še ženski cvet. Ugodna varianta, termin primeren, čas imamo, razlog je kot na mestu.

V jutranjih urah sem zavzel dodeljeno mesto na avtobusu, v zadnjem delu, naslonil sem glavo na mrzlo steklo avtobusa, v nekaj sekundah izklopil misli, nakar še sebe. Nisem si mogel, da ne bi izklopil še zvočnika nad seboj, saj mi je šlo pošteno na živce, da sem ob 6.00 poslušal o Barju, Cerkniškem jezeru, Krasu in vsem ostalem na poti do Rezije.

Program je šel naprej, ura je tekla, dvom o karnevalu pa je nekako postajal vse večji. Nakar v mirnem koraku skozi mestno ulico Čedada vprašam vodičko, kdaj pride na vrsto karneval, mi ona odgovori, da bo le ta ob 18.00. Mlačen tuš iz več strani. Na pustno soboto si ogledujem prazne ulice Čedada, kar sicer ni slabo. Na izlet sem šel v veliki večini zaradi maškarade v kraju kjer ne poznam kulture, pa zgleda, da bo te v minornih količinah. Pustovanje bo šele ob 18.00, da bo ja tema in lahko fotoaparat skoraj da ne kar pospravim v torbo, ker ne maram bliskanja fleša v tem primeru. Moj obraz postaja vse bolj razpotegnjen. Ogledujem si Kanin, prvi muzej, drug muzej,… zeha se mi. »Pa dobro, kje so maškare?«, se vprašam vedno bolj jezen.

Ura 18.00. Vodička napove, da naj se zdaj naplešemo na dva ponujena komada rezijanske glasbe, ob dveh predstavnikih njihove narodne noše. Karneval pa za nas pač odpade, ker je šele ob 20.00 in še to samo za domačine. Kaj? Čakaj, lahko še enkrat prosim? C’mon, to je šala, a ne?!

Skratka, kupil sem izlet z namenom ogleda karnevala v Reziji. Dobil pa sem Rezijo brez karnevala, pa še lačen sem bil. Nismo naredili postanka za nakup sendviča, oštarije so bile prazne kot, da bi bila tam še vedno Soška fronta in bi kriza odmevala še danes.

Definitivno vam priporočam pustovanje v Reziji. Če verjameš!

Izkustveni marketing je v osnovi povezovanje aktiviranih čustev z drugimi sestavinami v procesu. Tokrat je stvar zatajila. Žal!

Fanfara in njena ekipa ŠSDMS skrbi za doživetje marketinga, za izkustvo v času pričakovanja Fanfare in na sami konferenci. Vsekakor pa bo izkušnja na Afterpartyju pripomogla k višjim dimenzijam čutenja fANfARE. Vi pa poskrbite, da vam ne bo preveč močno donela v glavi naslednje jutro.

  © Študentska marketinška konferenca fANfARA 2009

Service marketing: 7P+P

Objavil fanfara lepega februar - 2 - 2009

Avtor: Aleš Hostnik


Naj začnem z blogarskim vzdušjem in vam povem, da nagibam skodelico čaja iz domače mete, iščem udoben položaj na stolu Spinalis, za hec na glavi nosim kapo iz Avstralije in strukturiram misli, ki jih želim povedat. Vsekakor ne bom zdaj izkoriščal tvojih pet minut, da ti povem kaj vse me moti.
Zanimajo me storitve, natančneje marketing storitev. Vidimo jih ne, a se stalno spreminjajo. Izjemno zanimiv del storitev pa je povezanost izvajalca in naročnika ter njihova neločljivost v skupni zgodbi. Kdor dela na področju storitev, naj na samem začetku osnuje P- je svojega področja. Na primeru zabavne, glasne in poučne Fanfare predstavljam črko P v osmih dimenzijah.

PRODUCT – Fanfara je konferenca, kjer bo ekipa ŠSDMS zbrala različna znanja in dobre prakse iz področja marketinga, vse to svojevrstno zapakirala v domiseln koncept in ga ponudila na trg. Več kot dva meseca bomo tvoj sopotnik, vrhunec bo konferenca.

PRICE – Vsi imamo svojo ceno, naj nas ne bo sram svojo kvaliteto pretvoriti v številke s končnico €. Ekipa ŠSDMS želi s Fanfaro predvsem širiti vedenje o marketingu med ljudi, ki jih to zanima, to potrebujejo ali pa so slučajno prišli mimo. S konferenco odpiramo nova vrata, širimo obzorje in dvigujemo višino neba (Sky is the limit). Vse to za študente in njihovo razsežnost TRR. ŠSDMS odmika finančne ovire do novih spoznanj.

PLACE – Fanfara bo zaigrala 8. aprila, na Gospodarskem razstavišču v dvorani Urška. Koliko boste odnesli od povedanega je odvisno od vas. Distribuirali vam bomo največ vse do ozkega grla prodajnih poti. Do takrat se beremo na www.fanfara.net

PROMOTION – Skupina za oblikovanje in kreativno skrbi za umetniški vtis komunikacije, skupina za PR vam posreduje uporabne informacije in vse kar želite vedeti o Fanfari, skupina za medijska sponzorstva pa bo vaš opomnik preko različnih komunikacijskih kanalov. Bojda smo zelo glasni.

PROCESS – Priprava ideje na letni ravni, večmesečne priprave, vsakotedenski sestanki, dnevni klici in minutne spremembe. Organizacijski proces je zahtevna reč, zasluži si tvojo pozornost. Dobri temelji bodo omogočili učinkovito izvajanje storitev.

PHYSICAL ENVIRONMENT / EVIDENCES – Vsak teden popišemo Moleskinote z različnimi obveznostmi in idejami, popijemo nekaj plastenk vode, soka in belo kavo z medom. Zapisnik je pričevalec naših aktivnosti in kronist dejanj. Prostori na GZS so naš štab več mesecev. Z vami se srečamo na dan konference v prostorih GR, z vsemi premičninami, pingvini, programi, prijaznim protokolom, strokovnimi predavatelji. Spletna stran je več kot očitno fizično okolje naše konference.

PEOPLE – Smo aktivni in ambiciozni, neutrudni in hrabri, z idejami in motivacijo, z željo, da izpeljemo projekt vrhunsko. Ženske in moški. Za podrobne informacije preberite blog Tanje Šket, ki prijazno opisuje človeški faktor ekipe.

PRODUCTIVITY & QUALITY – Misliš, da prodajamo bučke? Le te prodajata Murat in Jose v svojem komadu Bučke. Za tebe gremo do konca, do skrajnih meja domišljije in energije. Vsekakor smo vsakič lahko še boljši, k temu stremimo. Kako dobri bomo letos, pa nam boš ti povedal.

Marketing storitev je kot veslanje. Osmerec brez krmarja. Poskrbi, da bo vsak veslač izpiljen in veslo natančno izdelano. Harmonija vseh osmih idealov te bo presenetila, kako čoln pluje v smer, ki jo želiš. Bodi uspešen krmar in priveslaj na Fanfaro!

  © Študentska marketinška konferenca fANfARA 2009